ИДУТ ИЗ КИРБИ
Что делать, если… К Вам идут из «Кирби»
Хозяйка дайте водички попить,
а то так есть хочется,
что переночевать негде.
В новом году продолжаются «войны» между потребителями и ООО «ЛеМа» по поводу приобретаемых пылесосов Kirby. Впервые наша компания оказывала юридическую помощь потребителям Kirby в 2009 году. К нам обратилась жительница города, после заключения договора купли-продажи пылесоса Kirby, цена пылесоса составляла немногим более 115 000 руб. Наша компания оказывала ей только консультационную помощь, так как она пожелала «самостоятельно наказать кирбистов» (это ее слова). Через суд договор купли-продажи был расторгнут, первоначальный взнос, который она заплатила, возвращен.
Тогда же в 2009 г. мы помогли еще одной клиентке расторгнуть договор купли-продажи пылесоса Kirby, воспользовавшись несоответствием положений договора купли-продажи положениям закона «О защите прав потребителей», а так же тем, что банк отказал в кредите. Конфликт был разрешен без суда, достаточным было написание претензии. Цена пылесоса в этом случае, была в пределах 120 000 руб.
Дела по Kirby, по прошествии времени, стали забываться. Но в новом 2011 г. к нам снова обратился покупатель пылесоса Kirby. После презентации он подписал договор купли-продажи пылесоса по цене 181 920 руб. С учетом скидки, которую ему любезно предоставили, цена пылесоса составила 167 489 руб. (соизмеримо с ценой «жигулевской» классики). Такой суммы у покупателя не было, поэтому был оформлен кредитный договор в одном из банков. Все было сделано чрезвычайно оперативно — без передышки для клиента.
Как будут развиваться события по новому клиенту, будем информировать на сайте:)
Удалось ли покупателю пылесоса вернуть деньги и отдать покупку обратно?
По этому делу все закончилось мировым соглашением…подробнее…
О ЧЕМ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ
покупателей, прежде чем в их дом придет демонстратор пылесоса Кирби:
- не принимайте предложения провести у Вас дома бесплатную демонстрацию возможностей «чудо» — техники, даже если предложение поступает от родных, знакомых. Заявления, что Вам бесплатно пропылесосят ковры и это вас ни к чему не обязывает — от лукавого;
- если Вы согласились увидеть презентацию, помните, что человек, который её будет проводить, имеет намерение добиться согласия на покупку пылесоса, презентация проводится длительно (обычно от двух до четырех часов) и чаще всего в вечернее время, используются все возможные аргументы, убеждающие купить пылесос. Над презентацией компании Kirby работали профессиональные психологи. К Вам придет красиво одетый не специалист по уборке, к Вам придет специально обученный продавец, «заточенный» только на продажу;
- в демонстрационных целях, Вам будут показывать забитые пылью белые бумажные фильтры, их будут раскладывают по квартире. Раскладывают для того, чтобы вы поняли, что ваша квартира кишит клещами, которые живут в коврах и мебели, ваша квартира может быть чистой только с «универсальным аппаратом для уборки дома»;
- презентации обычно заканчивается шоу под названием «закрытие продажи». Разыгрывается представление с просьбой оценить устройство, звонками начальству, чтобы «специально для вас» сделать скидку и так далее. Тут же вам предлагают сделать выбор между «покупкой нашего устройства» и дальнейшей жизнью в грязи, с клещами и т.д;
- не принимайте решение о покупке сразу после демонстрации, отложите принятие решения на несколько дней;
- узнайте мнение о пылесосе у друзей, знакомых, отзывы других покупателей в Интернет;
- вы должны понимать, юристы в Kirby — хорошие, учатся на своих ошибках после проигрышей дел в судах, корректируют договор купли-продажи, совершенствуют свои способы защиты в судах;
- если собрались вернуть приобретенный пылесос, обращайтесь к профессиональным юристам, что бы помогли составить претензию, основываясь на нормах закона «О защите прав потребителей». Ваши заявления, что пылесос дорогой, что вся зарплата пойдет на погашение кредита, продавцов не интересует. Более того дороговизна товара, не является основанием для расторжения договора купли-продажи. Вам продали пылесос по одной причине — потому что Вы его купили за предложенную цену.
Если у вас возникли вопросы, или вы не знаете , что делать? звоните нам!
(343) 269-36-36
другие ответы на тему ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ…
